01
Responde
Contesta consultas de WhatsApp y web con las páginas, documentos y respuestas que apruebes.
Asistente de IA para consultas por WhatsApp
Responde por WhatsApp. Capta lo importante. Deriva con contexto.
Usherdesk responde consultas entrantes por WhatsApp y web con contenido aprobado, recoge los datos que necesita tu equipo y avisa a una persona cuando hace falta criterio.
WhatsApp + webCaptación estructuradaDerivación humana
Consulta entrante
Asistente de IA identificado
Hola, ¿tenéis disponibilidad para una visita este sábado?
Puedo ayudarte a comprobar opciones y recoger los datos para el equipo. ¿Qué horario prefieres?
Intención · visitaPlazo · sábadoCanal · WhatsAppEstado · cualificando
Cuatro acciones, en orden
La IA atiende el primer intercambio. Tu equipo entra cuando se necesita una persona.
02
Capta
Solicita nombre, contacto y los datos que tu equipo necesita para continuar.
03
Cualifica
Convierte intención, plazo y requisitos en campos estructurados.
04
Deriva
Pasa la conversación a una persona con el intercambio y los datos adjuntos.
Contenido bajo tu control
Indica qué puede utilizar el asistente para responder.
Añade páginas web aprobadas, documentos y respuestas exactas. Las preguntas sensibles, inciertas o fuera de alcance se derivan según las reglas que definas.
Páginas aprobadas
Documentos y guías
Respuestas exactas
WhatsApp primero, web incluida
Una conversación y un registro cuando el contacto puede identificarse.
WhatsApp Business después de la verificación
Widget web con una etiqueta
Bandeja compartida para el equipo
Contexto completo en la derivación
Casos de uso
Consultas de ventas y servicio que necesitan una respuesta rápida y un siguiente paso claro.
Ventas
Responde preguntas de producto, capta intención y prepara la conversación para una persona.
Hostelería y turismo
Atiende preguntas frecuentes, recoge fechas y preferencias, y deriva solicitudes especiales.
Servicios de alto valor
Recoge requisitos, plazos y datos de contacto antes de asignar al especialista adecuado.
Demo opcional
Mira Usherdesk con tus propias consultas.
Cuéntanos qué quieres atender por WhatsApp. Recibirás una respuesta del equipo para preparar una demo centrada en tu caso.
Solo utilizaremos estos datos para responder a tu solicitud. No añadiremos el contacto a campañas de marketing.
Empieza por tu cuenta